На період воєнного стану Міністерство економіки України приймає звернення від громадян виключно в електронній формі на адресу [email protected]. 

Щоб якнайшвидше отримати відповідь, заявник при відправленні звернення має обов’язково вказати зворотну електронну адресу. Подати запит до Міністерства економіки також можна, заповнивши електронну форму за посиланням: https://www.me.gov.ua/Feedback/SendMessage?lang=uk-UA&tag=ZvorotniiZviazok

Звернення громадян розглядаються та вирішуються в строк не більше одного місяця від дня їх надходження. Мінекономіки вживає додаткових заходів, аби скоротити строк розгляду заявок та швидко надати громадянам повну інформацію щодо їх запитів.